¿En qué consiste?

Consiste en el ingreso de una denuncia o un reclamo por medio de la página web de la Institución. Esta alternativa de solución tiene un manejo absoluto en línea, estableciéndose una relación virtual entre un fiscalizador en línea (desde call center), el denunciante y el empleador.

Los empleadores que se acogen a este sistema en línea pueden solucionar su problema corrigiendo las eventuales faltas a la normativa laboral, sin recibir multa.

Esta fórmula permite una mayor cobertura en el sistema de denuncia y conciliación; se ordenan los procesos; se disminuyen los tiempos de espera, y se instala una cultura de difusión de la normativa laboral y de fomento al diálogo entre empleador y trabajador.

Observaciones

• No existe resguardo de la identidad del trabajador.
• La denuncia o reclamo que se interpone debe ser personal; es decir, los casos que usted denuncia deben ser para solucionar SU problema. Si existiesen otras situaciones parecidas en su empresa, el procedimiento correcto es que cada uno de los afectados interponga una denuncia vía on-line.
• Las materias que se tratan por esta vía son acotadas, debido a que para poder resolver los conflictos, los fiscalizadores necesitan medios de verificación que sean entregables virtualmente. Si su caso no corresponde a ninguna de las materias expuestas, lo aconsejable es dirigirse directamente a interponer la denuncia a la Inspección del Trabajo correspondiente.

Es posible que su caso NO SEA PROCEDENTE por las siguientes razones:

POR SER PROCESO EN TERRENO. Estos son casos que no corresponden a las materias en línea, pero que sí pueden ser vistas y analizadas en las oficinas respectivas de las Inspecciones del Trabajo.

POR SER TEXTO INADECUADO. Los casos se clasifican de esta forma cuando los textos ingresados como denuncia o reclamo son incoherentes en su redacción.

POR SER CONSULTA LABORAL. Los casos se clasifican de esta forma cuando usted, en vez de realizar una denuncia laboral, está haciendo una consulta, por lo cual se le deriva al sistema de consultas.

POR SER CONSULTA DE TRANSPARENCIA. Los casos se clasifican de esta forma cuando usted está haciendo una consulta relacionada con el sistema de transparencia y no una denuncia laboral, razón por la cual será derivado al sistema correspondiente.