La Dirección del Trabajo es desde el año 2016 parte del Programa de Modernización de los Servicios Públicos del Ministerio de Hacienda. Este programa reúne a servicios públicos que planifican o ejecutan medidas para dar un mejor servicio a la ciudadanía.

En este contexto, el Ministerio de Hacienda ha contratado a la empresa consultora Cadem para aplicar una encuesta de satisfacción a nuestros/as usuarios/as desde este martes 3 de noviembre de 2020. Esta encuesta medirá los avances, aciertos y debilidades de estas medidas modernizadoras que, en su caso, pretenden hacer más expeditos, rápidos y comprensibles los trámites, consultas y denuncias. Su opinión es importante para rectificar o bien para incorporar lo que nos hace falta para darle un mejor servicio.

Queremos saber sobre la atención que usted ha recibido en nuestras oficinas o a través de la atención telefónico y/o sitio web. Es posible que usted sea contactado por un encuestador/a por vía telefónica.

Tanto los datos que hemos entregado a Cadem, como sus respuestas, son estrictamente confidenciales, cumpliendo con la Ley N° 17.374 en sus artículos 29 y 30, que deja establecido y resguardado el secreto estadístico.

Confiados en su favorable predisposición para responder esta encuesta de satisfacción, en caso de ser contactado, nos despedimos agradecidos.

Dirección del Trabajo