Es la encargada de desarrollar una formación de excelencia para los/as funcionarios/as de la Dirección del Trabajo, a través de la identificación de necesidades, el diseño y ejecución de programas pertinentes de formación, orientados a la profesionalización y especialización de los/as funcionarios/as del Servicio en los diferentes roles y momentos de su trayectoria laboral, permitiendo entregar un servicio de calidad a los usuarios de la Dirección del Trabajo y alcanzar los objetivos estratégicos de la Institución.
Para esto considerará, lo dispuesto en el artículo 57, del D.F.L. N!! 2, de 1967 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social y en la resolución Exenta Nº293 del 01 de abril de 2009, respecto de la gestión de la Capacitación, además de implementar la Gestión del conocimiento.