La Unidad de Soporte desarrolla las siguientes funciones:
- Asegurar el mantenimiento tanto preventivo, como correctivo, del hardware y software básico de la Dirección del Trabajo.
- Entregar soporte técnico a los usuarios a nivel nacional, telefónico, a través de correo electrónico y/o en terreno.
- Recepción de fallas de hardware en servidores, PC e impresoras.
- Instalar aplicaciones desarrolladas por el servicio a todo equipo nuevo o reparado.
- Monitorear los proyectos relacionados con distribución de plataforma de usuario final que sean contratados a empresas externas, velando por el buen uso de los recursos y calidad de los productos o servicios contratados.
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