El Departamento de Gestión y Desarrollo tiene por misión generar y contribuir a los procesos e iniciativas de modernización del Servicio, mediante el diseño y aplicación de instrumentos, que permitan el seguimiento y evaluación de resultados de la gestión institucional.

Objetivos Estratégicos

• Optimizar los procesos de planificación y control de gestión, mediante el diseño de herramientas de gestión convergentes a los requisitos técnicos que permitan el logro de las metas institucionales.
• Incrementar la oportunidad del control de gestión de los compromisos de la institución, proveyendo a la Alta Dirección de información pertinente y confiable para la toma de decisiones.
• Optimizar los procesos de la Dirección del Trabajo incorporando criterios de calidad y de riesgos, mediante la asistencia técnica a los Centros de Responsabilidad de la Institución.
• Ampliar el Sistema de Control y Monitoreo de los Sistemas de Gestión con compromiso externo, a través de la generación de informes oportunos y veraces hacia la Alta Dirección para una correcta toma de decisiones.
• Estandarizar la obtención de información extraída desde las bases de datos, para la generación de informes periódicos que apoyen la toma de decisiones estratégicas.

Productos / Procesos Estratégicos

Planificación y Control de Gestión: Diseñar, implementar y liderar la planificación y el control de gestión de la planificación anual del Servicio, a través de la aplicación de herramientas de gestión a fin de establecer las definiciones estratégicas, formular los compromisos que se contraerán por la Institución en cada ejercicio anual, y proveer información oportuna y confiable del estado de avance de dichos compromisos y sus desviaciones, sugiriendo medidas de ajuste a la Alta Dirección, que aporten a la toma de decisiones y contribuyan a la consecución de los compromisos Institucionales.

Gestión de la Calidad: Planificar, ejecutar y supervisar el Sistema de Gestión de la Calidad, monitoreando y evaluando las desviaciones, y tomando las acciones necesarias para la mejora continua.

Análisis y Procesamiento de Información: Asesorar en materias de gestión interna y externa de la institución y desarrollar estudios e implementación de los proyectos de gestión.

Sistemas de Gestión: Realizar el monitoreo y seguimiento del cumplimiento de los requisitos técnicos y medios de verificación emanados anualmente por la Dirección de Presupuestos, respecto de cada uno de los sistemas del Programa de Mejoramiento de la Gestión, además brindar permanentemente asistencia técnica a cada uno de los sistemas del PMG.

Clientes/Beneficiarios /Usuarios

• Alta Dirección.

Esta compuesto por las siguientes unidades:

• Unidad de Planificación y Control de Gestión
• Unidad de Sistemas de Gestión
• Unidad de Gestión de la Calidad
• Unidad de Análisis y Procesamiento de la Información

Sistema de Equidad de Género:

Medios de Verificación 2012