Dictámenes y Normativa

sistema electrónico de registro y control de asistencia;

Departamento Jurídico

Unidad de Dictámenes e

Informes en Derecho

E72981 / 2026

ORDINARIO Nº: 409

MATERIA: Sistema electrónico de registro y control de asistencia.

RESUMEN: El sistema de registro y control de asistencia denominado "Syscol - Biodata", consultado por la empresa Servicios de Computación e Informática Limitada, Rut. Nº76.726.870-K, no se ajusta a todas las exigencias establecidas en la Resolución Exenta Nº38 de 26.04.2024, por lo que no se autoriza su utilización en el marco de la relación laboral.

ANTECEDENTES: Instrucciones de 07.09.2026 de Jefe de Unidad de Dictámenes e Informes en Derecho. Instrucciones de 05.08.2026 de Jefe de Unidad de Dictámenes e Informes en Derecho. Correo electrónico de 26.05.2026 de Departamento de Tecnologías de la Información. Presentación de 19.03.2026 de empresa Servicios de Computación e Informática Limitada.

SANTIAGO, 11 SEP 2026

DE: JEFE (S) DEPARTAMENTO JURÍDICO

A: SRES. EMPRESA SERVICIOS DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA LIMITADA

AV. BERNARDO CRUZ Nº1258

SAN FELIPE

desarrollo@syscol.com

Mediante la presentación del antecedente 4), usted ha solicitado un pronunciamiento de este Servicio, a fin de determinar si el sistema de registro y control de asistencia que presenta se ajusta a las exigencias que sobre la materia establece la Resolución Exenta Nº38 de 26.04.2024.

A fin de acreditar el cumplimiento de las señaladas exigencias, la recurrente acompaña un informe de certificación emitido por la empresa Neosoltec S.p.A., Rut Nº76.131.504-8.

En dicho orden de consideraciones, de acuerdo a lo dispuesto en el inciso 3º del artículo 33 del Código del Trabajo y artículo 68º de la Resolución Exenta Nº38, se procedió a analizar los antecedentes presentados, cuyo resultado es el siguiente:

Examen de admisibilidad: Durante esta etapa se analiza el cumplimiento de las exigencias formales de presentación de los antecedentes, así como la omisión de información general, las credenciales o accesos al módulo de fiscalización y la falta de documentos.

Conclusión: La solicitud cumple con las exigencias de admisibilidad por lo que pasa a la etapa siguiente de revisión.

Análisis de los aspectos informáticos: En esta etapa se examina el cumplimiento de las condiciones relativas a la arquitectura del software, seguridad, integridad y respaldo de la información, base de datos, alertas, etc.

En tal contexto, conforme a la verificación efectuada por el Departamento de Tecnologías de la Información de este Servicio, informada mediate el correo electrónico de antecedente 3), se han se formulado las siguientes observaciones:

Respecto del artículo 13º Contenido de los comprobantes de marcación. Todos los comprobantes de marcación generados por los sistemas deberán indicar, a lo menos, la siguiente información:

13.1) Respecto del trabajador:

f) Geolocalización o geoposición

Observación: No se adjunta evidencia. Analizado en relación con el artículo 53, se verifica que el sistema no tiene implementada la funcionalidad de geolocalización.

Respecto del artículo 14º Seguridad General.

La plataforma tecnológica completa deberá incorporar las medidas necesarias para impedir la alteración de la información o intrusiones no autorizadas, tales como controles de acceso restringido, cifrado de información confidencial, etc.

Observación: No adjunta evidencia. Indica que el cumplimiento se encuentra abordado en la letra a) del numeral; sin embargo, dicha evidencia sólo hace referencia a la base de datos y no acredita el cumplimiento a nivel de la plataforma completa, tal como exige la letra c).

Respecto del artículo 15º Confidencialidad. La plataforma deberá considerar componentes y desarrollos tecnológicos que aseguren la visualización de información de acuerdo con los perfiles de seguridad pertinentes y apropiados para cada función (empleador, trabajador, funcionario de la Dirección del Trabajo, etc.). La definición de cada perfil, así como la respectiva asignación de personas a los mismos, deberá quedar registrada en un sistema de auditoría de la plataforma. Este registro deberá ser automático y sólo será accesible mediante perfiles de administración.

Observación: La evidencia presentada no permite concluir que el requerimiento se cumpla completamente ya que, si bien existe un registro de auditoría con información de usuario y fecha de modificación, no se observa trazabilidad sobre la definición de perfiles ni sobre la asignación de personas a dichos perfiles.

Respecto del artículo 16º Disponibilidad. Las plataformas deberán considerar componentes y desarrollos tecnológicos que aseguren la permanente disponibilidad de la información que se mantenga almacenada para su consulta vía Web, por ejemplo, a través de metodologías o mecanismos como la redundancia o clusterización, monitorización y auditoría de los componentes o respaldo de recursos críticos.

sistema electrónico de registro y control de asistencia;